Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: Junio 2026

Gracias por su compra en DeborahDeJesus.com.

Nuestro objetivo es ofrecer productos y servicios de calidad. Lea cuidadosamente esta política antes de realizar una compra o reservar una mentoría.

Derecho de Cancelación

Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos físicos, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercer este derecho, deberá notificarnos claramente su decisión mediante correo electrónico a:

deborahdejesusministries@gmail.com

Una vez recibidos y evaluados los artículos devueltos, procesaremos cualquier reembolso aplicable utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Condiciones para Devoluciones

Para que un producto sea elegible para devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Haber sido adquirido dentro de los últimos 30 días.

• Estar en su empaque original.

• Estar sin usar y en condiciones adecuadas para su reventa.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

Productos No Elegibles para Devolución

No se aceptarán devoluciones de:

• Productos personalizados o fabricados según especificaciones del cliente.

• Productos creados especialmente para el comprador.

• Productos que, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para devolución una vez abiertos.

• Productos que hayan sido dañados por uso indebido después de la entrega.

• Productos que por su naturaleza hayan sido mezclados inseparablemente con otros artículos.

Mentorías y Servicios

Las sesiones de mentoría y acompañamiento se preparan de forma personalizada para cada participante.

Por esta razón:

• Las sesiones pueden reprogramarse si la solicitud se realiza con al menos 24 horas de anticipación.

• Las sesiones completadas no son reembolsables.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de anticipación no califican para reembolso.

• Las ausencias o citas perdidas sin previo aviso no son reembolsables.

• En circunstancias excepcionales, podremos ofrecer una reprogramación o crédito para una futura sesión, a nuestra discreción.

Productos Digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son finales.

No se ofrecen reembolsos por:

• Archivos descargables.

• Recursos digitales.

• Devocionales digitales.

• E-books.

• Materiales electrónicos.

• Contenido digital entregado o accesible al cliente.

Productos Dañados o Incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los primeros 7 días posteriores a la entrega.

Podremos solicitar fotografías u otra información para evaluar el caso y determinar la solución adecuada, incluyendo reemplazo, corrección o reembolso cuando corresponda.

Envío de Devoluciones

Los productos devueltos deberán enviarse a la siguiente dirección:

70 Twin Lake Trl.
Bloomingburg, NY 12721
United States

El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y seguro, ya que no podemos garantizar la recepción de paquetes perdidos o dañados durante el transporte.

Regalos

Si un artículo fue comprado como regalo y enviado directamente al destinatario, cualquier crédito o reembolso aprobado será gestionado de acuerdo con las circunstancias específicas de la compra.

Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con devoluciones, reembolsos o cancelaciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

Correo electrónico:
deborahdejesusministries@gmail.com

Sitio web:
www.deborahdejesus.com

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